لماذا يتضمن حسابي رصيدي نقاط؟
رصيد للنقاط التي تساعدك في الانتقال إلى المستوى التالي من عضوية adiClub. رصيد آخر للنقاط التي يمكنك إنفاقها في المزايا المُقدمة حديثاً. قد يتضمن هذان الرصيدان أعداد مختلفة من النقاط حسب عدد النقاط التي تكسبها أو تنفقها.
أين يمكنني أن أجد رصيد نقاطي؟
يرجى تسجيل الدخول إلى حساب adiClub الخاص بك للاطلاع على نقاطك ومستويات عضويتك.
كيف يمكنني أن أنفق نقاطي؟
هناك عدة طرق يمكنك إنفاق النقاط من خلالها باستخدام تطبيق أديداس، يمكنك إنفاقها على قسائم الخصم أو لشراء منتجات أو للمساهمة في قضية جيدة أو استثمارها في أفضل التجارب أو عروض الشركاء التي تختارها. يتم توضيح عدد النقاط الذي تحتاجه للإنفاق على كل مكافأة في تطبيق أديداس. ابق على تواصل معنا للتعرف على كل ما هو جديد.
هل يمكنني أن أنفق نقاطي الحالية؟
أجل. سيبقى سجل نقاطك في حسابك لتتمكن من إنفاقها كما تريد. يبلغ الحدد الأقصى لعدد النقاط 100.000 نقطة لكل حساب.
في حال أنفقت الكثير من النقاط، هل سيؤدي ذلك إلى خفض مستوى عضويتي؟
لا. لن تؤثر عملية إنفاق النقاط القابلة للإنفاق على مستوى عضويتك ولا يمكنك إنفاق إلا العدد المتاح من النقاط فقط.
هل ستنتهي صلاحية نقاطي القابلة للإنفاق؟
لمكافأة أكثر عملائنا ولاءً، سنقدم المزيد من مزايا adiClub للعملاء الذين يكسبون نقاطاً بشكل منتظم. ستنتهي صلاحية النقاط القابلة للإنفاق على نحو متجدد في نهاية الشهر، بعد 12 شهراً من آخر عملية شراء أو نشاط قمت به للحصول على النقاط القابلة للإنفاق. ولكن لأن كل الأشياء الجيدة لابد وأن تنتهي، لا يمكنك الاحتفاظ بأي نقطة قابلة للإنفاق إلا لفترة أقصاها 36 شهراً، حتى نهاية الشهر، قبل أن تنتهي صلاحيتها تلقائياً.
مثال: إذا حصلت على نقاط قابلة للإنفاق في 1 يناير 2022 و10 يناير 2022، سيتم الاحتفاظ بكل نقاطك القابلة للإنفاق حتى نهاية شهر يناير 2023. ولكن إذا قمت بعملية شراء في 21 يونيو 2022 وحصلت على المزيد من النقاط القابلة للإنفاق، ستصبح كل نقاطك القابلة للإنفاق متاحة لمدة 12 شهراً بعد عملية الشراء هذه حتى نهاية شهر يونيو 2023. لن تعد النقاط القابلة للإنفاق التي حصلت عليها في يناير 2022 متاحة بأي شكل من الأشكال بعد نهاية شهر يناير 2025.
هل يمكنني إستخدام النقاط على adidas.com.eg؟
أجل. في الوقت الحالي، لا يمكنك إنفاق النقاط القابلة للإنفاق إلا على قسائم الخصم من موقع adidas.com.eg. وسنقدم باستمرار عروضا جديدة على adidas.com.eg. حتى ذلك الحين، يمكنك تنزيل تطبيق أديداس والاستفادة من أفضل ما في adiClub.
النقاط وقسائم الخصم
اشتريت قسيمة خصم باستخدام نقاطي القابلة للإنفاق، كيف يمكنني استخدامها؟
عادةً ما يمكنك استخدام قسيمة الخصم على تطبيق أديداس وعلى موقع adidas.com.eg وفي متاجر التجزئة الخاصة بنا. يرجى قراءة شروط وأحكام القسيمة الخاصة بك الموجودة هنا.
اشتريت قسيمة خصم باستخدام نقاطي القابلة للإنفاق، فما هي مدة صلاحية القسيمة؟
عادة ما تكون القسائم صالحة لمدة 90 يوما. يرجى قراءة شروط وأحكام القسيمة الخاصة بك.
هل يمكنني إعادة قسيمة خصم اشتريتها باستخدام نقاطي؟
لا يمكنك ذلك، ولكن يمكنك استخدام القسيمة خلال 60 يوماً من شرائها. يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية هنا حتى لا تفوت فرصة الاستفادة من المزايا المُقدمة.
النقاط والشركاء
قسيمة الشراكة التي أريد شرائها باستخدام النقاط غير متوفرة. هل ستتوفر من جديد؟
قد تتوفر لاحقاً. يُرجى متابعة الأمر بانتظام.
قسيمة الشراكة لدي لا تعمل. ماذا علي أن أفعل؟
إذا لم تتلقى رمز قسيمة شراكة سواء بعد شرائها مباشرةً أو في صفحتك الشخصية على adiClub ضمن قسم القسائم أو عن طريق البريد الإلكتروني، يُرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء أديداس هنا. إذا كان لديك رمز قسيمة ولكنه لا يعمل على الموقع الإلكتروني لشريكنا، يُرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء الشريك.
هل يمكنني إرجاع قسيمة شراكة واستعادة نقاطي؟
لا. لا يمكنك إرجاع قسيمة شراكة واستعادة نقاطك.
هل يمكنني نقل قسيمة الشراكة التي اشتريتها إلى حساب adiClub آخر؟
لا. للأسف لا يمكن نقل القسائم أو النقاط.